Maria Naverac Aznar informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web. En este sentido, Maria Naverac Aznar, garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
¿Quién es el responsable del tratamiento de datos personales?
Responsable del tratamiento: María Naverac Aznar
N.I.F.:18167877Q
Domicilio: Calle Coli Escalona 39, bajo 22600, Sabiñánigo (Huesca)
Teléfono: 974480154
Correo electrónico: info@clinicanaverac.com
¿Con que finalidad se tratan los datos personales?
Maria Naverac Aznar trata la información que se facilita por medio de esta página web, para los siguientes fines:
Atención de solicitudes y citas: Resolver las dudas o comentarios planteados en la web y gestionar la reserva, modificación o confirmación de las citas odontológicas de los usuarios.
Comunicación por mensajería instantánea: Mantener contacto directo con los usuarios a través de WhatsApp para agilizar la gestión de sus consultas o recordatorios de visitas.
Gestión de la relación asistencial y comercial: Realizar el seguimiento de los pacientes y usuarios del sitio web en el marco de los servicios dentales prestados por la clínica.
Gestión administrativa y fiscal: Llevar a cabo las tareas de facturación, contabilidad y control administrativo interno derivadas de la actividad del centro.
Maria Naverac Aznar en ningún caso tratará los datos personales para finalidades diferentes a las anteriormente indicadas.
¿Se enviará información comercial?
En ningún momento, Maria Naverac Aznar utilizará la información facilitada por el usuario y/o recabada a través de la página web, para el envío de informaciones comerciales. En el caso que se fuese a utilizar para esta finalidad, se contaría siempre con el previo consentimiento del propio usuario y bajo las directrices del cumplimiento normativo de la normativa actual de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga relación comercial, hasta que solicite la supresión por parte del interesado, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa en materia de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitudes de Jueces y Tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de acciones que pudieran derivar y, transcurrido este tiempo, se procederá a su completa eliminación.
¿Cómo se han obtenido los datos personales y qué categorías de datos se tratan?
Los datos personales que se tratan por parte de Maria Naverac Aznar proceden del propio interesado, en el momento en el que se introducen en el formulario de contacto y en el formulario de reserva de citas.
La categoría de datos que se tratan en el formulario de contacto son: Datos de carácter identificativo: Nombre, e-mail, teléfono móvil
La categoría de datos que se tratan para reservar las citas son: Datos de carácter identificativo: Nombre, E-mail, teléfono móvil, Tratamiento
No obstante, al tratarse de un canal de comunicación, el interesado puede incluir en su mensaje otro tipo de datos personales al aportar su opinión y realizar cuestiones o comentarios.
¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?
Las bases legitimadoras para el tratamiento de datos de carácter personal son:
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD): Para atender tus dudas o gestionar tu solicitud de cita al marcar la casilla de aceptación.
Prestación del servicio y medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para tramitar los recordatorios de cita, las comunicaciones por WhatsApp y la planificación de los tratamientos solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Para la facturación, contabilidad, gestión fiscal y el mantenimiento obligado de tu historial clínico como paciente.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos personales no serán cedidos a ningún tercero, excepto a aquellos terceros para los cuales resulte necesaria su intervención para la correcta gestión de la prestación del servicio.
Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.
Los datos personales no serán enviados fuera del ámbito del Espacio Económico Europeo, por lo que no se producirá ninguna transferencia internacional de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando facilita su consentimiento?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales.
Las personas interesadas tienen derecho a:
– Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
– Solicitar su rectificación o supresión
– Solicitar la limitación de su tratamiento
– Oponerse al tratamiento
– Solicitar la portabilidad de los datos
– Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Maria Naverac Aznar dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.
¿Cómo se pueden ejercer los derechos?
Para el ejercicio de los derechos mencionados de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, los afectados deberán dirigirse a Maria Naverac Aznar en la dirección Calle Coli Escalona 39, bajo 22600, Sabiñánigo (Huesca).
También podrá comunicarse con Maria Naverac Aznar a través del correo electrónico info@clinicanaverac.com.
La solicitud de ejercicio del derecho debe de ir acompañada de su identificación fehaciente e indicando el derecho que desea solicitar, contenido de su petición y un domicilio a efecto de notificaciones.
¿Puede presentar una reclamación ante la AEPD?
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento. Podrán reclamar mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, Paseo de la Castellana, 141, planta 9 (Edificio Cuzco IV), 28046 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/